보안이슈와 개인정보 보호방침

1. 신용카드 정보를 인터넷으로 알려 주는 것은 얼마나 안전합니까?
2. 나의 본명을 다른 플레이어가 볼 수 있습니까?
3. 홍보나 다른 목적을 위해 플레이어의 목록을 제3자에게 팝니까?
4. 다른 플레이어가 내 계정에 접근할 수 있습니까?

도박의 적법성

5. 제가 캐나다 사람일 경우 이 카지노 사이트에서 게임을 할 수 있습니까?
6. 우리 나라에서 귀사의 인터넷 카지노에 게임하는 것은 합법적입니까?

게임의 공정성과 승률

7. 게임의 승률은 어떻습니까?
8. 게임이 공정하다는 것을 어떻게 확신할 수 있습니까?

시작하기

9. 간단한 다운로드와 설치에 관한 설명:
10. 어떻게 등록합니까?
11. 어떻게 리얼머니로 게임할수 있습니까?
12. 무료로 게임을 할 수 있습니까?
13. 무료 크레딧을 어떻게 얻을 수 있습니까?
14. 어떻게 신속한 고객서비스를 받을수 있습니까?

크레딧 구매와 배당

15. 실제 게임을 하려면 크레딧을 어떻게 구매합니까?
16. 따면 어떻게 받습니까?
17. 일반적인 환전: 얼마나 걸리며 어떻게 받게됩니까?
18. 환전취소 : 환전신청을 하였는데 취소하고 계정에 도로 돌려받고 싶은데 가능합니까?
19. 딴돈에 대해서 세금을 내야 합니까?

기술적인 문제

20. 권장하는 최소 시스템 사양은 어떻게 됩니까?
21. 로그인을 시도했지만 카지노 서버와 연결이 안됩니다. 무엇이 문제입니까?
22. 이 카지노 사이트에서 게임을 하려면 국제전화를 해야 합니까?
23. "딜"을 눌렀는데 카드가 뒤집어지지 않는데 어떻게 합니까?
24. 게임을 하는 도중에 접속이 끊어졌습니다. 이 게임은 어떻게 됩니까?

비밀번호와 계정 정보

25. 나의 계정 정보”를 어떻게 변경할 수 있습니까?
26. 비밀번호를 바꾸려면 어떻게 합니까?
27. 나의 계정 정보는 어떻게 볼 수 있습니까?

고객 지원팀

28. 고객 지원팀에 어떻게 연락합니까?

보안이슈와 개인정보 보호방침

1. 신용카드 정보를 인터넷으로 알려 주는 것은 얼마나 안전합니까?

   신용카드 정보를 인터넷에 보내는 것은 극히 안전합니다. 저희 카지노 보안팀은 신용카드 정보의 완벽한 보안을 지향하며 소프트웨어에 해킹이 거의 불가능한 최첨단 암호를 사용합니다. 모든 비밀 정보는 128비트 키 암호화로 보안이 되는데 이 암호화 길이는 깨기가 대단히 어려우므로 최대한 보안이 제공됩니다. 은행들은 인터넷을 통한 모든 거래에 완벽하게 암호화된 소프트웨어를 사용하는데 저희가 이용하고 있는 보안방식은 이 인터넷 뱅킹 거래에 쓰이는 방식과 비슷합니다.

2. 나의 본명을 다른 플레이어가 볼 수 있습니까?

   다른 플레이어에게 고객의 개인 정보를 절대로 노출하지 않습니다 – 고객의 프라이버시는 완벽하게 보장됩니다.

3. 홍보나 다른 목적을 위해 플레이어의 목록을 제3자에게 팝니까?

   우리의 고객 정보 보호방침은 플레이어가 제공한 어떠한 세부적인 내용도 제3자에게 팔거나 제공하지 않을 것을 맹세합니다. 고객은 저희로 인해 누구로부터 어떤 형태의 스팸이나 접근을 받는 귀찮은 일이 없을 것이므로 마음을 놓으셔도 됩니다.

4. 다른 플레이어가 내 계정에 접근할 수 있습니까?

   시스템은 비밀번호로 보호되어 있으며 서버에 액세스하거나 거래가 이루어지기 전에 플레이어의 신분을 인증합니다. 고객과 저희 지원팀만이 유일하게 고객의 계정에 접근할 수 있습니다. 사용자 이름이나 비밀번호를 누구에게도 노출하지 않도록 조심해 주십시오. 손님의 "유저아이디" 와 "암호"를 본인만이 아실수 있게 보안을 유지하는 것은 손님의 책임입니다. 본인의 정보 노출로 인해 생긴 제 3자의 아이디 도용은 전적으로 손님 본인의 책임이며 손님께서 게임하신것과 동일하게 간주될 것입니다.

도박의 적법성

5. 제가 캐나다 사람일 경우 이 카지노 사이트에서 게임을 할 수 있습니까?

   저희 카지노는 캐나다에서는 무효이므로 리얼 머니(실제 돈)로 게임을 하실 수 없습니다. 그러나 재미로 오프 라인으로 게임을 하시는 것은 환영합니다. 그럼에도 고객이 크레딧을 구매하려 하실 경우 저희는 고객의 구매 요청을 취소할 것입니다.

6. 우리 나라에서 귀사의 인터넷 카지노에 게임하는 것은 합법적입니까?

   관할지역에 따라 법은 각기 다릅니다. 저희는 고객의 지역의 법에 대해 책임을 질 수 없습니다. 고객의 관할지역에서의 인터넷 도박의 적법성에 관한 최신 정보를 고객의 지역 당국에 문의하시기 바랍니다.

게임의 공정성과 승률

7. 게임의 승률은 어떻습니까?

   저희 카지노의 승률은 라스베가스와 동일합니다. 저희의 광범위하게 정선된 비디오 포커 게임들은 최고 99%까지 페이백을 해드립니다.

8. 게임이 공정하다는 것을 어떻게 확신할 수 있습니까?

   저희Gambling Federation 은 1996년 부터 온라인 게이밍 산업에 뛰어들어 오늘날 웹베이스 게이밍 산업의 선두주자로 자리해 오고 있습니다. 저희가 오랫동안 선두주자로 있을수 있었고 수많은 VIP 고객들께서 저희 게임의 공정성과 정직성에 대해 증언해 주셨습니다. 또한 각각의 게임 (핸드, 스핀 등)은 카지노 서버에 저장되며 손님께서 기록을 문의하시면 고객 지원팀에서는 간단하게 액세스하여 확인해 드릴 수 있습니다.

시작하기

9. 간단한 다운로드와 설치에 관한 설명:
   • MS 윈도우 95, 98, ME, NT 및 2000, XP의 경우, 저희 웹사이트의 다운로드 링크 중 하나를 클릭하시고 무료 소프트웨어를 다운로드하십시요.
   • 지시 메시지에서 "디스크에 저장"을 선택합니다. 반드시 파일의 이름과 어디에 저장하는지를 기억하십시오.
   • 파일을 다운로드한 후 해당 아이콘을 더블클릭합니다.
   • 화면의 지시에 따릅니다.
   • 설치가 완료된 후 카지노의 아이콘이 바탕화면에 나타날 것입니다. 카지노는 시작 메뉴의 프로그램 그룹에 들어있을 것입니다.
   • 카지노를 시작하고 즐기십시오!

10. 어떻게 등록합니까?

    카지노 소프트웨어에서 직접 등록하실 수 있습니다.

    카지노 소프트웨어에서 등록하시려면:

    • "실제 게임" 버튼을 클릭합니다
    • "지금 등록하세요"을 클릭하십시요.
    • 손님의 실제정보를 정확하게 등록 양식에 입력하십시요.

    또는 무료 모드 게임에서 등록하시려면:

    • 메인로비에서 "실제 게임" 버튼을 클릭합니다
    • "지금 등록하세요”를 클릭한 다음
    • 손님의 실제정보를 정확하게 등록 양식에 입력하십시요.

11. 어떻게 리얼머니로 게임할수 있습니까?

    언제든지 화면상의 캐쉬어(Cashier) 버튼을 누르십시오

    • 그리고 원하시는 구입방법을 선택하십시요.
    • 크레딧 구입양식을 작성해 주시되, 반드시 영문으로 작성해 주시기 바랍니다.
    • "확인"을 클릭하시고 게임을 즐기십시요!

12. 무료로 게임을 할 수 있습니까?

    물론입니다. 아무 조건없이 원하시는 만큼 오래 게임을 하실수 있습니다. 실제 게임을 할 준비가 되었으면 간단하게 등록하시고 실제 계정을 여십시오.

13. 무료 크레딧을 어떻게 얻을 수 있습니까?

    소프튿웨어에서 “무료 게임”을 누르십시요.

    • 원하시는 만큼 무료 크레딧 금액을 입력하세요.
    • “확인”을 누르시고 게임을 즐기십시요!

14. 어떻게 신속한 고객서비스를 받을수 있습니까?

    저희 고객팀은 최대한 빠른 서비스를 해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다만 매일 업무량 과다로 인해 서비스가 늦어질 수도 있습니다. 그러나 보다 빠른 서비스를 받으시기 위해서 손님께서 해주실수 있는 일들이 몇가지 있습니다. 이메일을 보내실때는 항상 로그인 아이디와 카지노를 적어주시고 게임에 에러가 발생하였을 경우에는 에러가 발생한 시간과 날짜, 플레이 하신 게임, 정확한 에러메세지를 적어서 보내주시면 보다 빠른 문제해결과 시정에 많은 도움이 되겠습니다. 더 정확하고 세세한 정보를 주실수록 더 빨리 문제 해결을 받으실수 있습니다.

크레딧 구매와 배당

15. 실제 게임을 하려면 크레딧을 어떻게 구매합니까?

    카지노 소프트웨어에서 크레딧이나 칩을 구매하시려면 “캐쉬어” 버튼을 클릭합니다.

    • 고객께서 지불하실 방법을 선택합니다.
    • 카지노 지불 양식을 기입합니다.
    • "확인"를 클릭합니다.
    • 소프트웨어상에서 또 이메일로 손님의 거래를 확인 받으시게 됩니다.

    카지노 소프트웨어에서 크레딧이나 칩을 구매하시려면 “캐쉬어” 버튼을 클릭합니다. 지불방식은 아래와 같이 여러가지가 있는데 그중에서 원하시는 방식을 선택하시면 됩니다:

    • 신용카드
    • FirePay (파이어페이)
    • NETeller(네텔러)
    • NETeller InstaCash (네텔러 인스타캐쉬)
    • EcoCard (미화와 유로화)
    • Citadel (시타델)
    • Moneybookers (머니부커스)
    • PrePaid ATM (선불 ATM)

16. 따면 어떻게 받습니까?
    • 소프트웨어 안에서 “캐쉬어” 버튼을 누르시고 “캐쉬아웃” 을 선택해 주십시요.
    • 환전하고자 하시는 금액을 입력해 주시되 센트단위를 빼고 숫자만 입력해 주셔야 합니다. 예를 들어 $65 , € 65나 65.00 가 아닌 그냥 65 라고만 입력해 주십시요. [참고: 손님의 잔고보다 큰 큼액을 환전하실 수 없습니다.]
    • "확인” 버튼을 누르시면 프로세스 기간을 거쳐 곧 손님께 도착하게 될것입니다.

    NETeller, Firepay, Moneybookers 또는 PrePaid ATM 를 이용해서 칩을 구입하셨을 경우에는 손님께서 따신 돈 전액을 손님의NETeller, Firepay, Moneybookers 또는 PrePaid ATM 계정으로 재입금시켜 드립니다. 이외의 신용카드, 웨스톤 유니온, Citadel, 은행송금등으로 구입하신 금액에 대한 위닝은 게임에 이용하신 화폐에 따라 전액 모두 미화나 유로화 수표로 보내드리게 됩니다.칩을 구입하실때에는 반드시 가장 최신의 정확한 주소와 손님의 실명을 계정에 입력해주시기 바랍니다. 수표 도착에 걸리는 시간은 전세계 각 나라와의 거리와 그 나라의 우편시스템에 따라 다릅니다.

    여기를 클릭하시고 페이아웃에 관한 더 상세한 내용을 참조하세요.

17. 일반적인 환전: 얼마나 걸리며 어떻게 받게됩니까?

    저희 카지노에서는 모든 환전이 매일 정산되고 있습니다. 환전은 손님께서 칩을 구입하셨을때 이용하신 지불방식에 의해 결정되어 보내지게 되며 한가지 이상의 방식이 이용될수있습니다. 저희 환전 정산시간은 대략 업무일 기준으로 3일정도 소요되며 배달은 손님께서 칩구입시 사용하신 방식과 손님의 거주지 거리에 따라 다릅니다. 손님께서 따신 모든 돈은 저희 카지노의 안티 프로드 시스템 절차를 거치시게 됩니다. 자세한 사항은 저희 웹사이트의 보안 페이지로 가셔서 참조하십시요.

18. 환전취소 : 환전신청을 하였는데 취소하고 계정에 도로 돌려받고 싶은데 가능합니까?

    손님의 카지노 계정으로 환전을 취소하시고 도로 돌려받으시기 위해서 아래와 같은 두단계를 거치시게 됩니다.

    • “캐쉬어” 버튼을 누르시고 “환전취소 ”를 누르십시요. 이 기능은 아직 프로세스 되지 않은 손님의 캐쉬아웃을 즉석에서 취소하고 바로 손님의 계정으로 넣어드릴 수 있게 합니다.
    • 아니면 고객센타로 연락주시고 환전취소를 신청해 주셔도 됩니다.

    주의: 환전취소 신청은 가급적 환전하신 시간으로부터 24시간이내에 해주셔야 원하시는 대로 취소하실수 있습니다 - 환전이 이미 정산이 시작된 경우에는 환전을 취소하시는 것은 회사방침상 불가합니다; 부분적인 환전은 안되고 전액환전만 가능합니다.

19. 딴돈에 대해서 세금을 내야 합니까?

    카지노에서 따신 돈에 대한 세금규정은 나라마다 다릅니다. 이것은 손님께서 직접 손님의 거주 국가의 세금 규정을 확인하시고 세금납부 여부를 결정하셔야 합니다.

기술적인 문제

20. 권장하는 최소 시스템 사양은 어떻게 됩니까?

    시스템 권장 사양은 다음과 같습니다:

    • IBM PC 호환 컴퓨터
    • 윈도우 95/98/ME 또는 NT/2000/XP
    • 32메가 램메모리
    • 16 비트 컬러 비디오 카드(800x600 해상도)
    • VGA 화면
    • 사운드 카드와 스피커

21. 로그인을 시도했지만 카지노 서버와 연결이 안됩니다. 무엇이 문제입니까?

    사용자 이름(유저 아이디)과 비밀번호를 제대로 입력했는지 확인하십시오. 비밀번호를 잊어버렸다면 여기를 클릭하십시요. 컴퓨터가 인터넷에 접속되었는지 확인하십시오. 인터넷 접속을 테스트하시려면 선호하는 브라우저 (즉 넷스케이프나 인터넷 익스플로러)를 실행하시고 아무 웹사이트 (예를 들어 www.yahoo.com)나 방문해 보십시오. 모든 유저아이디와 암호는 대문자 소문자 구별이 있으므로 등록하셨을때 만드신 것과 똑같이 입력하셔야 합니다. 저희 서버에의 접속은 손님의 컴퓨터에 설치된 화이어월(방화벽) 이나 다른 보안장치, 또는 인터넷 코넥션을 제공하는 회사의 서버에 의해 영향을 받으실수 있슴을 인지하시기 바랍니다. 인터넷에 접속에 접속하였는데도 카지노 서버에 로그인할 수 없다면 고객 지원팀에 정확한 에러메세지와 함께 연락하시기 바랍니다.

22. 이 카지노 사이트에서 게임을 하려면 국제전화를 해야 합니까?

    저희 카지노에서 게임을 하시기 위해 국제전화를 하실 필요가 없습니다. 다만 웹을 검색하기 위해 흔히 하는 방식대로 인터넷에 접속하시기만 하면 됩니다. 저희 카지노에서 게임을 한 결과로 나중에 전화요금 청구서를 따로 받거나 하는 일은 없을 것임을 보장합니다.

23. "딜"을 눌렀는데 카드가 뒤집어지지 않는데 어떻게 합니까?

    이문제는 인터넷 트래픽의 과부화로 발생하게 되는데 트래픽이 너무 많을경우에 서버의 신호가 소프트웨어에게 제대로 전달이 되지 않았을때 생깁니다. 이런 경우,서버로 부터 신호를 받지 못했기 때문에 카드는 뒤집어 지지 않게 됩니다. 카지노를 로그아웃 하시고 다시 로그인 하시면 최종게임에 다시 접속하실수 있습니다.

24. 게임을 하는 도중에 접속이 끊어졌습니다. 이 게임은 어떻게 됩니까?

    저희는 플레이어들에게 최고 수준의 서버 안정성과 신뢰성을 제공하기 위해 많은 주의를 기울이고 있습니다. 대개의 경우 게임과의 연결이 끊어질 경우 오류는 고객의 컴퓨터와 저희 서버 사이 어딘가에서 발생한 것입니다.

    저희 서버는 항상 게임 결과를 기록하며 고객의 컴퓨터와 저희 서버사이에 연결이 끊어지는 경우라도 게임 결과는 정확하게 기록되어 집니다. 따라서 손님께서 다시 재로그인을 하시게 될때에 손님의 계정 잔고에 그 결과가 반영됩니다.

비밀번호와 계정 정보

25. 나의 계정 정보”를 어떻게 변경할 수 있습니까?

    계정정보를 변경하시려면 간단하게 카지노에 로그인 하시고 옵션메뉴 (스크린의 왼쪽상단의 체크사인)를 누르십시요. 그리고 나서 "계정정보 확인/수정" 을 누르시고 주소와 이메일등을 수정하실수 있습니다.

    보안을 위해 손님께서 처음 가입시에 입력하신 이름은 수정하실수 없습니다. 만약 손님께서 법적으로 이름을 바꾸셨다거나 하는 경우에는 고객센타로 연락주시고 새로운 계정을 오픈하시기 권합니다.

    신용카드 정보를 변경하시려면 메뉴에서 "캐쉬어"를 누르시고 신용카드를 선택하세요. 그리고 나서 "신용카드 확인/수정" 버튼을 누르시면 됩니다.

26. 비밀번호를 바꾸려면 어떻게 합니까?

    소프트웨어의 실제 게임 모드에서:

    • 옵션메뉴 를 누르고 “비밀번호 변경” 를 선택하십시요.
    • 옛 비밀번호를 입력합니다
    • 새 비밀번호를 입력합니다
    • 확인을 위해 새 비밀번호를 다시 입력합니다.
    • "확인"를 클릭합니다.

27. 나의 계정 정보는 어떻게 볼 수 있습니까?

    소프트웨어의 실제 게임 모드에서:

    • 옵션메뉴 을 누릅니다.
    • 손님의 계정 정보가 나타날 것입니다.

고객 지원팀

28. 고객 지원팀에 어떻게 연락합니까?

    고객 서비스센타로 help_korean@­gamblingfederation.com 로 연락주십시요.

    북미에 거주하시는 손님의 경우에는 아래의 수신자 부담 서비스 전화번호 중 하나로 연락주십시요:

    • 1-866-733-5489